{"id":345,"date":"2015-05-01T04:48:27","date_gmt":"2015-05-01T04:48:27","guid":{"rendered":"http:\/\/planext.ca\/a-protect\/?page_id=345"},"modified":"2016-01-26T14:10:25","modified_gmt":"2016-01-26T14:10:25","slug":"a-protect-frequently-asked-questions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/a-protectwarranty.com\/fr\/a-protect-frequently-asked-questions\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t
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La garantie automobile A-Protect offre la garantie automobile la plus compr\u00e9hensive au Canada. En fait, elle est encore plus compr\u00e9hensive que la garantie prolong\u00e9e offerte par le fabricant. Nous couvrons pratiquement toutes les automobiles. Nous sommes \u00e9galement l\u2019une des rares compagnies de garantie \u00e0 offrir la protection \u00ab pare-chocs \u00e0 pare-chocs \u00bb, m\u00eame si la garantie d\u2019origine de votre v\u00e9hicule, offerte par le fabricant, est d\u00e9j\u00e0 expir\u00e9e. Avec des options de garantie aussi compl\u00e8tes et un r\u00e9-assureur stable financi\u00e8rement en position de soutenir l\u2019entente, il n\u2019est pas surprenant que nous ayons r\u00e9ussi \u00e0 atteindre une cote de satisfaction-client de 90%.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t\t

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Nous r\u00e9alisons que chaque client est unique. Alors, vous avons d\u00e9velopp\u00e9 un vaste \u00e9ventail de produits de garantie automobile con\u00e7us pour r\u00e9pondre \u00e0 tous ces besoins uniques. Chaque option de garantie offre une couverture unique, et tous ses d\u00e9tails sont clairement d\u00e9finis sur notre page pr\u00e9sentant les options de nos plans de garantie. Pour l\u2019essentiel, vous choisissez votre propre couverture ainsi que votre franchise, puis nous nous occuperons de vos factures de r\u00e9paration co\u00fbteuses.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t\t

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Vous payez un seul frais d\u00e9ductible \u00e0 chaque visite de r\u00e9paration. Peu importe combien de r\u00e9parations doivent \u00eatre effectu\u00e9es au courant de la visite, vous ne paierez tout de m\u00eame qu\u2019un seul frais d\u00e9ductible.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t\t

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Non. Chez A-Protect, nous croyons en un service \u00e0 la client\u00e8le sans \u00e9gal. Alors, nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour faire du processus une exp\u00e9rience rapide et sans tracas. Si vous avez besoin d\u2019une r\u00e9paration, rejoignez simplement le d\u00e9partement des r\u00e9clamations A-Protect par t\u00e9l\u00e9phone pour recevoir votre num\u00e9ro de r\u00e9clamation. \u00c0 partir de ce point, un repr\u00e9sentant des r\u00e9clamations A-Protect vous guidera \u00e0 travers le processus de cr\u00e9ation d\u2019une r\u00e9clamation.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t\t

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Appelez simplement le centre des r\u00e9clamations A-Protect pendant les heures d\u2019ouverture r\u00e9guli\u00e8res (lundi au vendredi, 9h-17h30 EST). Appelez-nous sans frais au 1-866-660-6444, ou, si vous vous situez dans la r\u00e9gion du Grand Toronto, veuillez appelez au (416)-661-7444. Expliquez votre situation et soyez certain de prendre en note le num\u00e9ro de r\u00e9clamation qui vous sera donn\u00e9 par notre repr\u00e9sentant des r\u00e9clamations. Ensuite, emmenez votre v\u00e9hicule \u00e0 n\u2019importe quel \u00e9tablissement de r\u00e9paration autoris\u00e9 A-Protect.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t\t

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Les r\u00e9parations sont accompagn\u00e9es d\u2019une garantie de 12 mois. Si le m\u00eame probl\u00e8me survient au courant de cette p\u00e9riode, il sera alors enti\u00e8rement couvert par la garantie, \u00e0 l\u2019exception des fournitures du garage et de la franchise.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t\t

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Votre entente de service entre en vigueur imm\u00e9diatement. Cette garantie doit \u00eatre activ\u00e9e par le client \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur des 20 jours suivant la date de l\u2019achat afin de recevoir une lettre de confirmation de la garantie.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t\t

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Oui, vous pouvez renouveler votre entente si votre v\u00e9hicule r\u00e9pond \u00e0 nos lignes directrices actuellement souscrites. Le processus de renouvellement est simple et rapide. Appelez simplement nos bureaux et, que vous ayez effectu\u00e9 des r\u00e9clamations ou non, vous pourriez \u00eatre admissible \u00e0 des \u00e9conomies allant jusqu\u2019\u00e0 60%!<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t\t

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Oui, vous avez l\u2019option de transf\u00e9rer votre entente de service \u00e0 une autre partie priv\u00e9e, et ce en tout temps pendant la dur\u00e9e du contrat. Pour plus de d\u00e9tails, veuillez contacter A-Protect avant d\u2019effectuer le transfert. Il vaut \u00e9galement la peine de noter que la garantie automobile A-Protect est non seulement transf\u00e9rable et peut vous aider de mani\u00e8re efficace \u00e0 sauver des milliers de dollars sur des r\u00e9parations automobiles potentiellement co\u00fbteuses, mais elle peut \u00e9galement contribuer \u00e0 augmenter la valeur de revente de votre voiture!<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t\t

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Vous pouvez faire jusqu\u2019\u00e0 5 r\u00e9clamations. La responsabilit\u00e9 totale pendant la dur\u00e9e de cette entente ne peut pas exc\u00e9der la valeur sp\u00e9cifi\u00e9e par le Canadian Black Book, excluant les taxes, et la responsabilit\u00e9 d\u2019une r\u00e9clamation unique sera limit\u00e9e \u00e0 la moiti\u00e9 de la valeur du v\u00e9hicule, et ce au moment de la r\u00e9paration. Dans le cas o\u00f9 de multiples probl\u00e8mes seraient diagnostiqu\u00e9s en m\u00eame temps, toutes les r\u00e9parations seront inscrites sous la m\u00eame r\u00e9clamation et sont sujettes \u00e0 une limite maximale de responsabilit\u00e9.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t\t

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Vous devez soit entretenir votre v\u00e9hicule en accord avec les crit\u00e8res et le calendrier d\u2019entretien du fabricant, soit faire entretenir votre v\u00e9hicule \u00e0 tous les trois mois ou 5 000 kilom\u00e8tres (selon la premi\u00e8re \u00e9ventualit\u00e9). Soyez certain de conserver toutes vos factures d\u2019origine.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t\t

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En assumant que vous achetez ou louez le v\u00e9hicule chez un concessionnaire, dans plusieurs cas, A-Protect n\u2019exige pas de pr\u00e9-inspection. Toutefois, nous nous r\u00e9servons le droit de r\u00e9aliser nous-m\u00eames la pr\u00e9-inspection de votre v\u00e9hicule \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur des 90 jours suivant l\u2019achat. Si vous achetez ou louez un v\u00e9hicule au priv\u00e9, veuillez nous contacter, puisque nous pourrions exiger que le v\u00e9hicule subisse une pr\u00e9-inspection.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":15,"featured_media":886,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","template":"innerpage-template.php","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/a-protectwarranty.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/345"}],"collection":[{"href":"https:\/\/a-protectwarranty.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/a-protectwarranty.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/a-protectwarranty.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/a-protectwarranty.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=345"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/a-protectwarranty.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/345\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":371,"href":"https:\/\/a-protectwarranty.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/345\/revisions\/371"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/a-protectwarranty.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/886"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/a-protectwarranty.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=345"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}